В очередной раз на форуме Dell появляются указания на проблемы после обновления BIOS для ноутбуков Dell.
Обновление от 28 января 2022 г.: снова появились отдельные отчеты пользователей о проблемах с загрузкой ноутбуков Dell после обновления BIOS. Соответствующую запись на немецкоязычном форуме можно найти здесь. Об этой проблеме также сообщается на англоязычном форуме Dell. Однако на этот раз речь идет о BIOS версии 1.9.0. Там рекомендуются сравнительно простые решения. Однако, как написал нам читатель, все же случается, что Dell предлагает переустановить операционную систему для устранения проблемы.
Если вы пострадали, сначала проверьте, достаточно ли решений, приведенных выше: удалите сообщения об ошибках в BIOS или сбросьте настройки BIOS до значений по умолчанию. конец обновления
Обновление от 23 декабря: заявление Dell
У нас 22.12. обратился к Dell за заявлением по описанным проблемам. Это заявление дошло до нас сейчас. Однако это не имеет особого смысла: «Dell очень серьезно относится к качеству своей продукции, и мы изучаем проблемы, поднятые нашими клиентами в связи с обновлением системной BIOS. Мы просим клиентов, у которых возникли проблемы с компьютером после обновления, пожалуйста , обратитесь в нашу службу технической поддержки.
Сайт американских ИТ-новостей Bleeping Computer сообщает , что новое обновление BIOS в США может привести к тому, что ноутбуки и ПК Dell больше не будут загружаться. В настоящее время неизвестно, затронуты ли устройства в Германии проблемой обновления BIOS. Dell пока не делала никаких заявлений, но мы обратились в пресс-службу.
Согласно Bleeping Computer, затронуты следующие модели компьютеров:
- Ноутбуки Dell Latitude (5320 и 5520)
- Делл Инспирон 5680
- Настольный Alienware Aurora R8
Судя по всему, на пораженных компьютерах появляются уведомления о необходимости установки критического обновления BIOS. Если вы это сделаете, то согласно различным отчетам на Reddit, например здесь и здесь как и здесь на форуме Dell монитор гаснет после перезагрузки. Компьютер больше не загружается. В некоторых случаях на устройстве Dell по-прежнему удается запустить Windows, но затем оно зависает с сообщением об ошибке «Время суток не установлено».
«После обновления биоса моего 5320 до новой версии 1.14.3 сегодня ноутбук не загружается. Когда я нажимаю кнопку питания, лампочка на кнопке загорается примерно на 10 секунд, а затем гаснет», — пишет обеспокоенный владелец. .
Судя по всему, Dell уже удалила затронутое обновление BIOS со своей страницы поддержки . Судя по всему, обновление BIOS — 1.14.3 для ноутбуков Laptitude, 2.8.0 для устройств Inspiron и 1.0.18 для Aurora R8.
Единственным обходным решением для затронутых пользователей в настоящее время является понижение версии BIOS до версии, установленной до обновления, как указано здесь и здесь . описано более подробно. Dell опубликовала общие инструкции по понижению версии BIOS по этой ссылке.
